Unser Leistungsversprechen

Zuverlässig.

Wir kümmern uns

Unsere Objektleiter prüfen regelmäßig die Reinigungsqualität und legen Ihnen danach einen Besuchsbericht auf Ihren Schreibtisch.

Darin können Sie jederzeit einsehen, wann welche Bereiche von wem und mit welchen Ergebnissen kontrolliert wurden, welche Maßnahmen laufen und wann der nächste Besuch geplant ist.

Gehört – Notiert

Viele kleine Vereinbarungen summieren sich zu einer Dienstleistung. Damit Sie Ihre Vorstellungen nicht laufend neu kommunizieren müssen, halten wir alles in unserem selbst entwickelten Informationssystem fest.

Somit können Ihre Kundenbetreuer und Objektleiter jederzeit nachlesen, was bisher mit Ihnen vereinbart wurde. Alles ist auf dem Tablet nur einen Klick weit entfernt.

flexibel.

Wir sind schnell!

Wir arbeiten regional. Kurze Anfahrten garantieren eine schnelle
Erreichbarkeit aller Kunden. Durch die hohe Personaldichte im Ein-
satzgebiet können wir rasch reagieren.

Oder anders: Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.

Sie entscheiden!

Eines ist klar: Nach der Reinigung muss es sauber sein. Aber wie oft sollen wir reinigen? Jeden Tag, zwei-bis dreimal pro Woche oder nur einmal wöchentlich? Sie können für jeden Raum frei wählen.
Dafür gibt es unsere drei Leistungspakete Premium, Business und Basic. So halten Sie Ihre Kosten im Griff.
Eine einfache Übersicht über alle Vereinbarungen geben unser Raumbuch, unsere Leistungsbeschreibung und Revierplan.

preiswert.

Professionell kalkulieren

Passende Reinigungszeiten lassen sich nicht schätzen. Sie müssen berechnet werden. Dafür ist eine professionelle Vorkalkulation notwendig. Da es die nicht gab, haben wir sie selbst entwickelt und mit der Software Gek bundesweit Maßstäbe gesetzt.

Diverse andere Dienstleister haben mittlerweile unser System eins zu eins übernommen.

Investieren

Wir investieren in Wischbezüge. Wenn eine Reinigungskraft für 150 qm Bodenfläche 10 anstelle von 2 Feuchtwischbezüge zur Verfügung hat, wird das Ergebnis besser. Und das bei kürzerer Reinigungszeit, denn zeitraubendes Auswaschen von Reinigungstextilien entfällt.

Also ein gutes Investment!

Referenzen

Ihr Anspruch an uns

Durchschnittlich 43% unserer Kunden nehmen an unseren
Kundenbefragungen teil. Unsere Auswertungen zeigen, dass die Qualität unserer Reinigung mit durchschnittlich gut (zwischen 2,1 und 2,4) bewertet wird.

Darauf sind wir stolz! Auch unseren Wettbewerb (Standortanalyse) haben wir im Blick.

Philosophie

In einem Unternehmerseminar kam die Frage auf, inwieweit eine aufwändige Vorkalkulation überhaupt zur Erstellung eines Angebots erforderlich ist. Einige Teilnehmer fanden es viel wichtiger, herauszufinden, wie viel der potentielle Kunde denn ausgeben wolle.

Sie waren grundsätzlich bereit, einen Auftrag zu jedem Preis anzunehmen. Sie teilen den gewünschten Preis einfach durch einen auskömmlichen Stundenverrechnungssatz. Die so errechnete Stundenvorgabe darf vom Reinigungspersonal nicht überschritten werden.

So bekäme der knausrige Kunde entsprechend weniger Leistung und ein besser bezahlender Kunde eben das bessere Reinigungsergebnis. Jeder Kunde bekäme genau so viel Reinigung, wie er bezahlt. Mit dieser Praxis sei man sowohl für den kosten-, wie auch für den qualitätsorientierten Kunden der richtige Dienstleister.

Von dieser Vorgehensweise möchte ich mich ausdrücklich distanzieren! Denn ich meine: Wer so handelt, handelt verantwortungslos.

Ich möchte mit jedem Angebot und insbesondere mit jedem Reinigungsvertrag Verantwortung übernehmen.

Verantwortung als Vertragspartner gegenüber unseren Kunden.
Denn nach sorgfältiger Kalkulation bin ich davon überzeugt, zu der Kondition auch die angebotene Reinigungsqualität liefern zu können.

Verantwortung als Arbeitgeber gegenüber unserem Reinigungspersonal.
Denn Arbeitsaufträge an das Reinigungspersonal müssen innerhalb der vorgegebenen Zeiten abzuleisten sein.

Es fällt schwer, einen nicht darstellbaren Auftrag abzulehnen. Genau das ist aber unbedingte Voraussetzung für zufriedene Kunden, zufriedene Mitarbeiter und damit für einen langfristigen Unternehmenserfolg.

Auch wir können einmal trotz sorgfältigster Bemühungen im voraus und fast fünfzigjähriger Reinigungserfahrung einen Sachverhalt falsch einschätzen. Glücklicherweise passiert das nur noch selten und wir haben in diesen Fällen den Anspruch, mit unserem Kunden eine Lösung zu finden.

Nichts desto trotz sind wir immer auf der Suche nach der effizientesten Arbeitsweise und einer perfekten Arbeitsorganisation. Denn nur mit daraus resultierenden günstigen Preisen können wir im hart umkämpften Markt bestehen.

Olaf Telahr
Geschäftsführer

Olaf Telahr

Olaf Telahr -47c87d1d

Geschäftsführer
02871 / 21937 – 15
telahr@weikamp.info

Unser Einzugsgebiet

Wir arbeiten in einem Umkreis von 60 km. In diesem Raum sind über 250 Reinigungskräfte und Objektleiter für uns tätig. Dadurch können wir immer rasch auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse reagieren und setzen Standards in Sachen Flexibilität und Service.

weikamp_einzugsgebiet